サポートサイト

　　　　　　　       

　

＜注意事項＞

　※ベネワン・プラットフォームでのデータ取込は差分仕様となりますので、データ取込に必要な対象情報のみ取込を行ってください。
　　データ取込に不要な情報は範囲指定をして、Deleteキーで消してください。（＝空白行にする）
　　空白行を詰めるため、対象者情報をコピー＆ペーストで入力サンプル行のすぐ下に移動させてください。
　※BS簡易フォーマットでの退会処理は、適用終了年月日項目がなく、退会日は登録日の月末(例：9/5処理の場合は9/30)に自動
　　登録されます。
　※再度ダウンロードした際には退会処理した従業員様の氏名は記載されています。退会処理が完了しているか確認する場合、ＢＳ用
　　名簿登録（会員付帯）をダウンロードして該当従業員様の適用終了日に退会日（先の例：9/30）が登録されているかご確認ください。
　※月末までに処理が行われなかった場合は、翌月も請求対象になります。

 
③CSVファイルを作成する
　　作成した入会処理用データ、退会処理用データをBPFに取り込むためにCSVデータに変換します。　

　　　    　　　　　
　　　　　　　　
　　　　    　　　　
　　　　　　　　　　　※データ入力時に発生するエラーの対処方法についてはこちらから


④データをアップロードする
　　　　　　CSV変換したデータをBPFにアップロードします。
　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　※取り込むデータ量が大きい場合は、数分してから【取込み結果を確認する】を押下します

　　　　　　＜データアップロードが成功した場合＞

※データアップロード時に発生するエラーの対処方法についてはこちらから

　　　　　 　　　※退会手続きタイミングによる「サービス利用終了」及び「会費対象適否」に関する詳細は以下のとおりです
　　　　　　　　　　・サービス利用終了日（サービスが利用できなくなる日）: フォーマットの「適用終了年月日」欄に登録した日付
　　　　　　　　　　・会費対象適否日（会費対象外となる日）: フォーマットの「適用終了年月日」欄に登録した日付の月末　
　　           　※月を跨いでのご登録は当該月の会費請求対象となりますのでご注意ください
　　　　　　　　　 ＜登録例＞
      　            ・例１：「適用終了月日を5月31日で登録した場合」
        　                →5/31でサービス利用終了、6月から会費対象外
　　                ・例2：「適用終了月日を6月1日で登録した場合」
    　                    →6/1でサービス利用終了、6月は会費対象、7月からは会費対象外 


（補足1） 会員再入会の流れ
　　　退会手続きを行ったり、入会取消しした従業員様を再度未来日で登録する手順をご案内します。
      ※取消しした従業員様を再度登録する場合は、通常の入会手続き手順では登録できませんのでご注意ください。

   　① 先ほど削除処理の際に取り込んだフォーマットデータの適用開始年月日を修正する
　　　　   　先ほど入力したフォーマットに以下修正を行います。
　　　　　　　　　　　  　　
　　　　　
　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　
　
　　② フォーマットに入力したデータをBPFにアップロードする
　　　　前項1 （３）の「フォーマットに入力したデータをBPFにアップロードする」を参照に同様処理でデータをアップロードしてください。


（補足２） 会員入会の取消方法
　サービスの利用開始日を未来日で入会登録した従業員様について、サービス利用開始日前に登録を取
　り消す方法です。

　　① 取り込むデータのフォーマットをBPFからダウンロードする 
　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　

　　② 現在の登録データを削除処理する                          
　　　　　　　　　　                           　　　
　　　　　　     ※データ入力時に発生するエラーの対処方法についてはこちらから
    　　　　　          
              　　
                           
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　※データの保管が必要です
       　 　  ・適用開始年月日修正の理由が、入会日が後送りになった等で更に未来日に変更する場合
　　　　　　　　は、以上で作成したデータを使って以下③でアップロードした後に再度「適用開始年月日」
　　　　　　　　を修正してアップロードする手順を実施します。
　　　　　　  ・その際に以上のデータを使用しますので、作業PC等に保存をお願いします。
  
  ③ フォーマットに入力したデータをBPFにアップロードする
　　　　　BPFにログインして、ローカル環境に保存したフォルダから該当ファイルを選択します。　
　　　　　　　

　　　　　　　　　　※データアップロードが成功した場合

　　　　　　　

　　　　　　　

　　　　　　　 ※データアップロード時に発生するエラーの対処方法についてはこちらから