サポートサイト
ベネアカデミー
利用環境
本サービスは、下記の端末・ブラウザとバージョンにて動作することを確認しております。
下記の推奨環境以外ではご利用いただけない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
１．ご利用推奨環境
お使いいただいているブラウザのバージョンを確認するには、下記サイトにアクセスしてください。
➤ｈｔｔｐ：//ｗｗｗ．ｗｈａｔｓｍｙｂｒｏｗｓｅｒ．ｏｒｇ/
以上の推奨環境でご利用いただいているにも関わらず、ログインできないなどの問題がある場合、恐れ入りますが以下の点をご確認
ください。
１． ブラウザが最新バージョンでない場合、最新バージョンをインストールしてください。
２． ブラウザのキャッシュ、Ｃｏｏｋｉｅ、履歴をすべてクリアし、ブラウザを再起動してください。
３． Ｃｏｏｋｉｅの設定をご確認ください。（ｐ．５ 参照）
４． インターネット回線に接続され、十分な通信速度が保たれているかご確認ください。
なお地域によっては、当該エリアのアクセス制限によりご利用いただけない場合がございます。
２．Cookie設定の確認
推奨環境 （前項1参照） でご利用いただいているにも関わらず、ログインできないなどの問題があり「セッションは無効になっています」
などのメッセージが表示される場合には、下記の手順でＣｏｏｋｉｅの設定をご確認ください。
◆Ｃｈｒｏｍｅをご利用の場合
１．Ｃｈｒｏｍｅを起動し、メニューから 「設定」 をクリックします。
２．ページ最下部の 「詳細設定を表示」 → プライバシー項目の 「コンテンツの設定」 から、「ローカルへのデータ設定を許可する （推奨）」
を選択し、「完了」 をクリックします。
◆Ｆｉｒｅｆｏｘをご利用の場合
１．Ｆｉｒｅｆｏｘを起動し、メニューから 「オプション」 → 「プライバシー」 をクリックします。
２．「履歴」 の項目を 「Ｆｉｒｅｆｏｘに履歴を記憶させる」 に設定します。
◆Ｓａｆａｒｉをご利用の場合
１．Ｓａｆａｒｉを起動し、メニューから 「環境設定」 をクリックします。
２．「プライバシー」 から、「Ｃｏｏｋｉｅをブロック」 を 「常に受け入れる」に設定します。
◆Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｅｘｐｌｏｒｅｒをご利用の場合
１．Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｅｘｐｌｏｒｅｒを起動し、ツールの 「インターネットオプション」 をクリックします。
２．「プライバシー」 タブから、「詳細設定」をクリックします。
３．「自動Ｃｏｏｋｉｅ処理を上書きする」 にチェックを入れ、ファーストパーティ、サードパーティを「受け入れる」 （ブラウザのバージョンに
よっては「承諾する」） に設定します。
◆ｉＯＳ （ｉＰｈｏｎｅ / ｉＰａｄ） をご利用の場合
１．ホーム画面の 「設定」 から、「Ｓａｆａｒｉ」 の設定メニューを開きます。
２．「Ｃｏｏｋｉｅをブロック」 の項目を 「常に許可」 に設定します。
◆Ａｎｄｒｏｉｄをご利用の場合
１．ホーム画面やメニュー一覧から 「設定」 メニューを開きます。
２．プライバシー・セキュリティを設定する項目から、Ｃｏｏｋｉｅを受け入れるように設定します。
※Ａｎｄｒｏｉｄは、ご利用の端末により設定方法が異なります。詳しくは、メーカーサイトなどをご覧ください。